スタッフインタビュー

20代の「素人系」が輝くお店! 池袋『クラブハート』で、女性スタッフさんにインタビュー!
20代前半に大人気! ソープランド大手【ハピネスグループ】の運営する「クラブハート」です。女性講師もいてカジュアル店なので完全未経験でも大丈夫!

プロフィール

お名前:北村さん
役職: キャスト事業部スタッフ
経歴: 2024年7月末に入社して以来、ずっと『クラブハート』で活躍中!

北村さん
主にキャストさんと関わるお仕事をさせていただいています。「趣味は仕事」というくらい、日々キャストのみなさんと向き合うことに熱中しています。

『クラブハート』の特徴や待遇について

素人系の若い女性がメインで在籍!

編集部
『クラブハート』がどのようなお店なのか、特徴を教えてください。

北村さんー 『クラブハート』は20代前半の「素人系」の女性たちが中心に在籍しているお店です。そのため、ほとんどの方が業界未経験の状態から入店されています。池袋にはソープランドがいくつかありますが、当店はいわゆる「大衆店」の料金設定です。

朝の開店前から店前に列を成して待ってくださるお客様もいらっしゃるほど活気がありますよ。ターゲット層としては、THE風俗プレイというよりは、素人っぽい女性による「癒やし」を求めて来られるお客様が多いのが特徴です。キャストさんたちの愛嬌が、お店の大きな魅力になっていますね。

編集部
素人店ということで、お店独自の禁止事項や、女性を守るための取り組みはありますか?

北村さんー まずは店舗型なので、受付でスタッフがお客様を確認しているというメリットがあります。特に完全未経験の女性に対しては、店長がしっかり対応してるんですよ。わざわざ受付へ出て来て、お客様に「新人さんなので絶対優しくしてくださいね」というように最初のご案内できっちり注意喚起しています。

編集部
初めての女性でも、安心してお仕事に臨めるようになっているんですね!

未経験でも安心!「3時間のマンツーマン講習」

編集部
北村さんは、面接ではどのようなポイントを重視していますか?

北村さんー 何よりも「愛嬌」です。あとは受け答えがしっかりしていて、素直にお話ししてくれるかどうか。スレていない、正直な印象の方はとても好感が持てます。

編集部
未経験の方への教育体制はどうなっていますか?

北村さんー グループのキャスト出身の専属講習員が、入店前に必ず1対1で「3時間みっちり」教えてくれます。接客をしてみて「ここが不安」「もう一度確認したい」ということがあれば、何度でも無料で追加講習が受けられますよ。

私からも「不安だったところある?」というように声掛けをするので、安心してくださいね。一人ひとりにしっかり講習時間を確保するため、体験希望の際は日程に余裕をもってご応募いただければと思います。

編集部
ソープ経験者さんの場合は、講習が免除されたりするんですか?

北村さんー ある程度経験がある方で、即日入店を希望されていて、私たちとしても「この人は絶対に入店してほしい!」という感じでしたら、一度お通しはしますが、入店後に一度講習は受けてもらっております。

本指名ボーナスや提携クリニックで手厚いサポート

編集部
働く上で気になる、待遇や福利厚生面はいかがでしょうか?

北村さんー 福利厚生については、まず頑張り次第でバックが上がる仕組みがあります。本指名をたくさん獲得するような頑張っている方には、上長に掛け合って特別な評価をしてもらえるよう調整しています。実際に、月に本指名を90本も獲得するような、ずば抜けて頑張っているキャストさんも在籍していますよ。

他にも、オーナーが契約している韓国の有名な美容外科クリニックを紹介することも可能です。自分磨きをしたい女性には嬉しいポイントだと思います。さらに、性病検査代の1万円キャッシュバック制度など、安心して働ける環境を整えています。

編集部
待機環境についても教えてください。

北村さんー 待機室は集団での利用になりますが、アメニティは充実しています。アイロンなどはもちろん完備していますし、何より「専属のヘアメイクさん」が常駐しているのが自慢です。

ソープランドという仕事柄、湿気で髪が乱れやすいのですが、次のお客様を迎える前にプロに整えてもらえます。極端な話、寝癖のまま出勤してきても、時間があれば綺麗に変身して接客に臨むことができますよ。

『クラブハート』の在籍キャストたち

在籍キャストの年齢層

北村さん
基本的には20歳~25歳までの女性がメインです。26歳を超えると隣の系列店『バイオレンス』に移籍する形になりますが、見た目がすごく若く見える方などは、稀に27歳くらいでも在籍していることがあります。

業界経験者率

北村さん
8割が完全な未経験です。残りの2割の中には、ソープ経験者だけでなく、デリヘルやメンズエステから移籍してきた方も含まれています。
編集部
キャストさんたちの本業は何が一番多いですか?
北村さん
学生さんが一番多いですが、お昼にお仕事をされているOLさんや、中には自分の教室を持っているダンスの先生など、本当に多様な方がいらっしゃいます。

入店を決めた理由

北村さん
「ヒマな時間を極力避けたい、効率よく稼ぎたい」という理由が1番多いですね。あとは実際に働く女性たちのリアルな口コミや、私のような女性スタッフに相談できる環境が決め手になっているようです。

平均出勤日数

お客様が多い時間帯

北村さん
土日も平日もムラなく集客があるので、ぜひ応募してほしいです。

『クラブハート』の悩みも喜びも共有できる「キャスト事業部」という架け橋

編集部
北村さんはキャスト事業部として在籍女性たちのケアに徹しているとのことですが、大切にしていることはありますか?

北村さんー 自分の良さを崩さず、常に笑顔で接することです。キャストさんたちが居心地よく働ける環境づくりを第一に考えています。以前は現場を回すだけで精一杯な時期もありましたが、今は「キャスト事業部」として密にコミュニケーションを取る時間を設けています。

編集部
具体的にどのような相談を受けることが多いのでしょうか?

北村さんー 「どうすればもっと稼げるか」「本指名を返せるか」という相談が一番多いです。また、接客業ゆえのメンタル面の悩みも伺います。時には、私のような同性から言うと角が立ちそうなこと(身だしなみの指摘など)もありますが、そこは男性スタッフと連携して、チームプレイでうまくサポート出来るように工夫しています。

編集部
売れっ子のキャストさんに共通する特徴はありますか?

北村さんー 月90本も指名を取るような方は、お客様から口を揃えて「ホスピタリティがすごい!!」と言われます。写メ日記がうまいといったテクニック以上に、1対1の接客でお客様に寄り添い、金額以上の満足感を提供できるホスピタリティこそが、一番の武器なのだと感じます。

編集部
最後に、求職者の方へメッセージをお願いします!

北村さんー 経験がなくても、「稼ぎたい!」という意欲があって素直に取り組んでくれる方なら、誰でも活躍できるお仕事です。あとは「愛嬌」がある方に、ぜひ来ていただきたいです。私たちがしっかりサポートしますので、一歩踏み出してみてください!

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