女の子からの質問

お給料

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お客さんにオプション代を払って貰えるものなんでしょうか？

以前、自宅出張でお仕事した際に、お客さんが自分の電マを持ち出してきて使われたことがあります。
本来、電マはオプションで有料となっていたのですが、その時はなんとなくそのままにしてしまいました。
こういった場合はお客さんにオプション代を払って貰えるものなんでしょうか？どう対処すればいいのか、教えてください。

相談者：匿名さん

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熊本しこたまクリニック

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ご質問ありがとうございます。熊本しこたまクリニックです。

ご自宅への出張というプライベートな空間で、想定外の事態に戸惑われましたね。結論から申し上げますと、**「お客様が持ち込んだ道具であっても、お店のルールとしてオプション代が発生する」**としている店舗がほとんどです。

理由は、道具の所有者が誰かではなく、「その行為（電マの使用）自体に付加価値や負担が生じる」と設定されているためです。今後の対処法として以下のポイントを参考にしてください。

その場で「お店のルール」を伝える: 「持ち込みの場合もオプション代が必要という決まりになっているんです」と、あなたの判断ではなくお店の決まりであることを伝えましょう。

必ず店舗に報告する: 事後報告でも構いませんので、「お客様が持ち込みの電マを使われたのですが、この場合はどうなりますか？」とスタッフに相談してください。お店からお客様へ注意や請求をしてくれる場合もあります。

事前の確認: 次回からは、プレイ前に「お持ち込みの道具はありますか？その場合はオプション代がかかりますがよろしいですか？」と確認しておくとトラブルを防げます。



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