女の子からの質問
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接客NGについて、スタッフさんからお客様へどういった説明をされているかが知りたいです。
接客NGについて、スタッフさんからお客様へどういった説明をされていますか？
今働いてるお店で初めて接客NGを出したのですが、スタッフさんがお客様へどのように伝えているのかが少し気になりました。
女の子からNGになっているとハッキリ伝えるのか、違う理由をつけて断っているのかが知りたいです。
相談者：みゆさん
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お店からの回答一覧
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ご質問ありがとうございます。熊本しこたまクリニックです。
接客NGを出した際、スタッフがお客様へどのように伝えているかは、お店の方針やその場の状況によって異なります。
一般的には、お客様のプライドを傷つけないよう「ハッキリとNG」とは伝えず、何らかの理由をつけてお断りすることが多いです。例えば、「体調不良により急遽お休みになった」「別のお客様の予約が入ってしまった」といった方便を使うのが一般的です。
もしお客様がしつこい場合や、お店側がそのお客様を「出入り禁止（出禁）」レベルの問題児だと判断した場合は、店舗責任者が毅然とした態度で「ルール違反があったため、今後のご案内はできません」と直接伝えることもあります。
キャストであるあなたに余計なトラブルが及ばないよう、スタッフは言葉を選んで対応してくれているはずです。もし不安であれば、担当のスタッフに「先ほどの方は、どのようにお伝えいただけましたか？」と軽く確認してみるのも良いでしょう。 -
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沖縄で店舗型ヘルスをしているセレクションでございます。
お店によって、または対応するスタッフによって違ってくると思いますが当店ではどちらかと言えばストレートのお客様にお伝えしております。また、特定の女の子のみNGなのかお店全体でNGなのかもストレートにお伝えしております。
会員カードを発行しておりますので接客NG等のお客様もお店全体で共有出来るようになっております。
みゆ様にとって良いお店がみつかると良いですね。
回答担当 小野 -
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こんばんは！ こんにちは！ おはようございます！ 求人ブログ担当のだいデス 本日ご紹介のセレクションのキャストさんは 2度目の登場のまこちゃん 入店当初からから変わらない 癒し
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