女の子からの質問
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お客様との会話がうまくできません
男性経験が少なく、今まで年上の男性と話した経験がほとんどないせいか、会話が苦手で本指名もあまり返せません。
無口なお客様だと最悪の雰囲気になってしまいます。会話のコツを何でもいいので教えてください。
相談者:匿名さん
お店からの回答一覧
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熊本 オナクラ・手コキ
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ご質問ありがとうございます。熊本しこたまクリニックです。
男性経験や年上の方との会話に慣れていないと、沈黙が怖く感じてしまいますよね。ですが、決して無理に上手く話そうとしなくても大丈夫ですよ。
年上の男性や無口なお客様との会話のコツは、まず「聞き上手」になることです。相手の話に対して「そうなんですね!」「すごいですね!」と少し大げさに相槌を打つだけで、お客様は「自分の話を聞いてくれている」と満足感を得られます。
もし会話が途切れたら、お客様の持ち物(時計やスマホケースなど)を褒めたり、「今日はお仕事帰りですか?」といった簡単な質問を投げかけるだけで十分です。意外にも、男性は「沈黙を共有できる落ち着いた空間」を好む方も多いため、笑顔で側にいるだけでも立派な接客になります。
場数を踏むうちに自然と慣れていきますので、まずは笑顔を絶やさず、リラックスして向き合ってみてください。私たちスタッフも、お客様のタイプに合わせた具体的なアドバイスをさせていただきますので、いつでも頼ってくださいね。応援しています。 -
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熊本しこたまクリニック
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