女の子からの質問

接客について

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口臭がひどいお客様の対処法

お客様が口臭がひどかったので、口をみたら歯茎がかなり腫れてました。こういうお客様の時は、どんな対応すればいいですか・・・。この時はDKせず、口を閉ざしたまま軽めのキスのみで対応しましたが、お客様が少し不満そう（口には出しませんでしたが）にしてたのでどんな対応がよかったのかなと思い質問させていただきました。

相談者：匿名さん

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お店からの回答一覧

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口臭や歯茎の腫れ（歯周病など）があるお客様への対応、本当にお疲れ様でした。衛生面や感染症リスクを考えると、女の子が無理をする必要は一切ありません。

「DKを拒否し、口を閉じたままの軽めのキスにとどめた」対応は、ご自身の身を守る判断として100点満点です。

お客様に不満を与えず、自分を守るための具体的なコツは以下の通りです。

拒否の理由は「自分側」にする
「ごめんね、口内炎があって痛くて…」「リップ塗り直したばかりで着いちゃうから、優しくチュッだけにさせて？」と自分の都合にすると、角が立ちません。

他のサービスで満足度補填をする
キスのガードを固める分、耳元や首筋へのリップサービス、手でのタッチや甘え声を強めにして意識を口元から逸らします。

黒服（スタッフ）へ共有しておく
退室後、「歯茎の腫れと口臭が酷く衛生的に厳しかった」と黒服に伝えましょう。次回以降の配慮や、店側からマウスウォッシュを促すなどの対策をとってもらえます。

不満そうな顔をされても、ご自身の健康が最優先です。今回の対応に自信を持ってくださいね。

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