外国人のお客さんを受け入れているお店が増えていると聞きますが、言葉が話せなくても問題ないのでしょうか？（2ページ）【はじめての風俗アルバイト（はじ風）】

ご質問ありがとうございますm(__)m
渋谷ミルクです☆
当店は基本的に日本語を話せないお客様はご案内してませんので、
問題ありませんよ(^^)
今なら保証キャンペーン実施中になりますので、
先ずはお話だけでも聞きに来てください☆
ご応募お待ちしております(*^^*)

ＳＭ東京五反田店
採用担当の若林です！
よろしくお願いします

結論から言うと、英語や中国語などが話せなくても、外国人のお客様を接客している女の子はいます。ただ、まったく意思疎通できない状態で女の子任せにするお店は、私はおすすめしません。

最近は翻訳アプリもありますし、受付時にスタッフが料金やサービス内容、禁止事項を説明してから案内するお店もあります。接客中も簡単な単語やジェスチャーで何とかなる場面はありますが、問題は「嫌なことをされた時」です。NGや「やめて」が伝わらないと、かなり不安ですよね。

外国人対応のお店を選ぶなら、面接で「受付時にルール説明をしてくれるか」「トラブル時にすぐスタッフと連絡が取れるか」「言葉が通じない場合は接客を断れるか」まで確認した方がいいです。

外国人だから危険、日本人だから安心という話ではありません。言葉の壁がある分、お店側のサポート体制がより重要になる、ということです。

語学力より、困った時に女の子を一人にしないお店かどうか。私はそこを見て選んでほしいと思います。

この回答が参考になった方は、ぜひイイネをお願いします👍

最近はインバウンド需要もあって、外国人のお客様を受け入れているお店はかなり増えています。
結論から言うと、英語などが話せなくても働いている女性は多いので、そこまで心配しなくても大丈夫です。

実際は、
・簡単な単語
・翻訳アプリ
・スタッフ経由の案内
で対応しているケースがほとんどです。

特に高級店や会員制寄りのお店だと、事前にスタッフ側がお客様へルール説明をしてくれるため、女性側が流暢に会話できなくても問題になりにくいです。
むしろ「優しい雰囲気」「笑顔」「リアクション」の方が大事だったりします。

ただ、注意点もあります。
文化や距離感の違いで、
「NGが伝わりにくい」
「ルール理解に差がある」
というケースはゼロではありません。

なので、外国人対応をするなら、

・スタッフが間に入ってくれる
・翻訳サポートがある
・NG管理がしっかりしている
・トラブル時すぐ対応してくれる

こういうお店を選ぶのがかなり重要です。

不安なら最初の面接時に、
「外国語は話せません」
「外国人対応は最初は控えたいです」
と正直に伝えて大丈夫です。
実際、最初は日本人のお客様限定からスタートする女性も多いですよ。

👉 言葉が話せなくても働けることは多いですが、多少の工夫は必要です。

最近は
✔ 観光客の増加
✔ インバウンド対応店の増加
で、外国人のお客様を受け入れるお店は増えています。

🗣 英語が話せないとダメ？

基本的には
👉 流暢である必要はありません。

実際は
✔ 簡単な単語
✔ 翻訳アプリ
✔ ジェスチャー
で成り立つことが多いです。

特にデリやエステ系は
会話より雰囲気重視なこともあります。

⚠ ただし注意

✔ ルール説明が伝わらないとトラブルになる
✔ NGが理解されない可能性
✔ 文化差で誤解が起きることもある

なので
外国人対応をしているお店かどうかは確認が必要です。

🌸 店長としての本音

外国人対応は
・単価が高いこともある
・でもストレスも増えやすい

「なんとかなる」は本当ですが、
無理に対応する必要もありません。

不安なら
👉 「外国人対応は必須ですか？」
と面接で聞いてOKです😊

ご質問のご回答ですが、
どこのお店も、女の子が海外のお客様対応がOKならば、
スマホの翻訳アプリを勧めていますね。

最近は外国人のお客様を受け入れているお店も増えてきていますが、基本的には言葉が話せなくても問題ないケースが多いです。

ただし、簡単な英語の単語やジェスチャーでのコミュニケーションができるとスムーズになることもあります。
お店によっては外国人対応に慣れていてサポート体制が整っている場合もあるので、事前に確認しておくと安心です。

ご自身が不安な場合は「外国人対応は自信がない」とお店側に伝えておくと、配慮してもらえることもありますよ。

外国人のお客様との接客に挑戦するかどうかは、ご自身の無理のない範囲で判断されるのが一番です。