女の子からの質問

接客について

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姫予約（SNS予約）のドタキャンが多くて困っている

お店の方針でもあるので写メ日記、SNSを頑張って更新してます。
確かに予約は多くなりましたがDMで予約してくる人のドタキャン
確認電話がなく予約のキャンセルも多く感じます。
お店は仕方ないなと言ってますが対処法はありますか？
やはりお店についているお客様の方がいいですよね？

相談者：匿名さん

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  • 吉原 ソープ

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  • すすきの 風俗エステ

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お店からの回答一覧

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エフルラージュ錦

錦 風俗エステ

こんにちは！名古屋の錦エリアにあるエフルラージュ錦店です！

ご相談ありがとうございます。日記やSNSを頑張って更新しているのに、ドタキャンが続くとがっかりしますよね。

当店の対策
当店では、姫予約(SNS予約)でも必ず確認電話をいただくようお客様にお願いしています。確認が取れていない予約は確定扱いにしないので、ドタキャンのリスクを減らせます。

ご自身でできる対処法
・DMで予約が来たら「お店の確認電話をお願いします」と必ず伝える
・予約日の前日や当日に、お礼や確認のメッセージを送る
・確認電話がないお客様は、予約が確定するまで他の予定を空けすぎない

お店経由のお客様のほうがいい?
どちらが良いとは言い切れません。お店経由は確認が取れているので安心ですが、SNS経由はリピートにつながりやすいという良さがあります。確認電話のルールがあれば、SNS予約も安心して活用できます。

ドタキャンが続く場合は、お店に「確認電話のルールを徹底してほしい」と相談してみてください。

エフルラージュ錦

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